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服務(wù)指南 /SERVICE

安全知識 /SAFE

  • 1.熟悉室內燃氣設施

    管道天然氣已“走”進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù),只有對燃氣設施設備的性能、使用規律有充分的了解,才能為安全用氣打下基礎。那么,燃氣用戶(hù)家里都有哪些燃氣設備設施呢?
    按照燃氣管道入戶(hù)后的位置順序,室內燃氣設施分為兩種情況,即一樓住戶(hù)及二樓以上住戶(hù)。其中,一樓的室內燃氣設施設備依次包括:進(jìn)戶(hù)線(xiàn)、燃氣總閥門(mén)、燃氣立管、燃氣表前閥門(mén)、燃氣表、并行火嘴、專(zhuān)用膠管以及灶具、熱水器、壁掛爐等燃氣器具;二樓及以上住戶(hù)的室內一般不設燃氣總閥門(mén),其余燃氣設施設備與一樓完全相同。另外,還有一些有條件的用戶(hù)在室內安裝了家用燃氣報警器和安全切斷閥,兩者帶有連鎖功能,安全切斷閥與報警器相連接后,當報警器檢測到有燃氣泄漏時(shí),切斷閥便自動(dòng)快速關(guān)閉供氣閥門(mén),切斷燃氣的供給。
  • 2.購買(mǎi)正規燃氣器具

    在燃氣器具的選購上,建議市民一定要購買(mǎi)正規廠(chǎng)家的合格產(chǎn)品,燃氣灶具最好選購有熄火保護裝置的,燃氣熱水器和壁掛爐對安全性有較高要求,不要購買(mǎi)三無(wú)產(chǎn)品,兩者都要安裝排煙管道并通向室外。
    要注意燃氣器具的報廢年限。根據2008年11月國家質(zhì)量技術(shù)監督局和國家標準化管理委員會(huì )聯(lián)合發(fā)布的《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》規定:燃氣熱水器和燃氣灶具的判廢年限8年。超過(guò)使用年限的燃氣器具在性能上會(huì )有不同程度的損壞,存在著(zhù)安全隱患,使用到期,應考慮及時(shí)更換。
  • 3.輔助措施更安全

    需要提醒大家的是,千萬(wàn)不要隨便相信上門(mén)推銷(xiāo)緊急切斷閥和燃氣報警器的人或者公司。如遇到推銷(xiāo)情況,用戶(hù)可報警或者撥打電話(huà)到燃氣公司進(jìn)行確認。同時(shí),建議用戶(hù)可購買(mǎi)正規廠(chǎng)家合格的民用燃氣報警器,來(lái)增強家中燃氣設施的安全運行系數,以便更及時(shí)地發(fā)現燃氣泄漏。
  • 4.安全用氣,時(shí)刻牢記“三個(gè)一”

    對于這些室內燃氣設施設備,又該如何正確使用呢?
    請大家在使用燃氣過(guò)程中一定要牢記并做到‘三個(gè)一’,即“開(kāi)一扇小窗,換一段膠管,多關(guān)一道閥門(mén)”。 “開(kāi)一扇小窗”就是通風(fēng)換氣,及時(shí)排出廢氣,確保室內有充足的氧氣;“換一段膠管”即換掉非燃氣專(zhuān)用和開(kāi)裂、老化的膠管,并在膠管兩端用卡子擰緊(膠管長(cháng)度不可超過(guò)2米,建議18個(gè)月內進(jìn)行一次更換);“多關(guān)一道閥門(mén)”尤為重要,使用完燃氣后關(guān)閉灶具開(kāi)關(guān)及灶具前的燃氣管道閥門(mén)。做到了這‘三個(gè)一’,大家就可減少或避免因使用不當而引發(fā)的燃氣事故。
  • 5.燃氣泄漏不要慌,五個(gè)動(dòng)作來(lái)幫忙

    一旦遇到漏氣的情況,用戶(hù)也不要慌亂,要記住這樣的“五個(gè)動(dòng)作”——開(kāi)窗、關(guān)閥、禁火、走人、報警。“開(kāi)窗”就是要快速打開(kāi)家中門(mén)窗,讓泄漏的燃氣散發(fā)出去,降低室內燃氣的聚積量以免發(fā)生爆炸;“關(guān)閥”就是要及時(shí)關(guān)閉進(jìn)戶(hù)總閥,也就是燃氣表前的總閥門(mén),來(lái)切斷氣源不讓燃氣繼續泄漏;第三個(gè)動(dòng)作“禁火”,要禁止一切明火,嚴禁觸動(dòng)任何電器開(kāi)關(guān)和撥打電話(huà);第四個(gè)動(dòng)作“走人”,迅速離開(kāi)危險環(huán)境,疏散附近的人群,避免受到傷害;第五個(gè)動(dòng)作“報警”,到室外后及時(shí)撥打燃氣公司96177以及119、110等報險電話(huà),等待專(zhuān)業(yè)人員到現場(chǎng)進(jìn)行處置。
  • 6.燃氣設施要愛(ài)護,注意事項記心上

    要安全用氣,大家還需要在燃氣設施及使用方面多加注意。“2011年開(kāi)始實(shí)施的《城鎮燃氣管理條例》(國務(wù)院第583號令),也明確規定了哪些行為是違法的,燃氣用戶(hù)不能做哪些事兒。”按照規定,燃氣用戶(hù)及相關(guān)單位和個(gè)人不得有下列行為:擅自操作公用燃氣閥門(mén);在不具備安全條件的場(chǎng)所使用、儲存燃氣;盜用燃氣;改變燃氣用途或者轉供燃氣等。
    同時(shí),市民也不能忽視室外燃氣設施的安全,在燃氣設施保護范圍內,禁止從事危及燃氣設施安全的活動(dòng),例如,建設占壓地下燃氣管線(xiàn)的建筑物、構筑物或者其他設施,放置易燃易爆危險物品或者種植深根植物等。
    值得一提的是,市民在裝修房屋時(shí),往往出于美觀(guān)和方便的考慮調整格局,但切記千萬(wàn)不要對室內燃氣設施進(jìn)行私自施工改動(dòng),有需要改動(dòng)的,用戶(hù)可撥打燃氣公司96177客服專(zhuān)線(xiàn),預約專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行個(gè)性化安裝設計。
  • 7.安全用氣環(huán)境,社會(huì )共同構建

    按照前面的介紹,大家熟悉了室內燃氣設施設備和安全用氣注意事項,也懂得了一旦發(fā)生燃氣泄漏該如何應對,在日常生活中如能按照規定和要求去做,事故發(fā)生率自然會(huì )大幅降低。為了實(shí)現更安全的用氣環(huán)境,燃氣集團多年來(lái)也采取了多方面措施,積極拓展宣傳渠道,加大宣傳力度,全方位的燃氣安全宣傳,使得因用戶(hù)使用不當、室內不通風(fēng)等造成的意外事故發(fā)生率逐年降低。
    然而,“讓更多的市民按要求使用燃氣,自主關(guān)注燃氣安全的重要性,卻不是僅靠燃氣供應企業(yè)單方面力量就能實(shí)現的,還需要廣大市民及社會(huì )各方面力量的共同努力,”燃氣用戶(hù)在保證自身安全用氣的基礎上,還應在以下方面積極行動(dòng):
    一是要與燃氣公司的安全宣傳形成互動(dòng),自己知道了安全常識后積極傳播給身邊人,比如有出租房的市民在和租戶(hù)溝通時(shí)就可以提示對方要注意燃氣安全,類(lèi)似的口口相傳逐漸累積,從而擴大整個(gè)社會(huì )的安全用氣覆蓋面。
    二是市民要高度重視燃氣安全的重要性,明白安全用氣不是一個(gè)人的事兒,而是涉及到你我他共同的事兒,一旦發(fā)現燃氣泄漏別掉以輕心要及時(shí)報告。而且燃氣集團還實(shí)行報漏有獎制度,市民如發(fā)現燃氣泄漏、違章占壓燃氣管線(xiàn)或有施工破壞的行為,都要及時(shí)撥打24小時(shí)燃氣服務(wù)熱線(xiàn)96177,燃氣集團會(huì )按照相關(guān)規定給予第一報告人一次性現金獎勵。
    三是用戶(hù)要積極配合燃氣公司的安全工作,對告知的安全隱患不能置之不理,一定要按要求及時(shí)整改,以免發(fā)生燃氣事故。
     

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